Regulamin
platformy.

1. Postanowienia ogólne

Usługodawcą i operatorem serwisu kolektyw.ai („Platforma”) jest GENEvis Paweł Łuciuk, NIP 7123081726, REGON 366038269, ul. Miła 10, 21-040 Świdnik („Operator”). Kontakt: studio@genevis.eu.

Regulamin określa zasady zakładania konta, korzystania z aplikacji, usług AI, biblioteki mediów, kredytów oraz odpłatnych usług cyfrowych. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w formie umożliwiającej zapisanie i odtworzenie.

2. Definicje i zakres usług

• Użytkownik — osoba fizyczna, przedsiębiorca lub przedstawiciel organizacji korzystający z Platformy.
• Aplikacja — narzędzie cyfrowe udostępnione w Platformie, w tym aplikacja tworzona przez użytkownika.
• Kredyty — nietransferowalne jednostki rozliczające użycie własnych usług Platformy; nie są pieniądzem elektronicznym, nie podlegają wypłacie i nie służą do płatności poza Platformą.
• Treści — pliki, prompty, kod, obrazy, wideo i inne materiały przesyłane albo generowane przez użytkownika.

Platforma może zapewniać logowanie, profile, dostęp do aplikacji, tworzenie aplikacji single HTML, generowanie i edycję mediów, automatyzacje, obsługę eventów, kodów biletowych i inne funkcje opisane w aktualnej ofercie.

3. Konto i wymagania techniczne

Do korzystania z części usług wymagane są: aktywny adres e-mail, aktualna przeglądarka, dostęp do internetu oraz — zależnie od aplikacji — zgoda przeglądarki na kamerę, mikrofon, MIDI lub inne urządzenia. Użytkownik odpowiada za poufność danych logowania i działania wykonane na swoim koncie.

Podane dane muszą być prawdziwe. Nick musi być unikalny. Zabronione jest podszywanie się pod inne osoby, obchodzenie zabezpieczeń i udostępnianie konta w sposób sprzeczny z przyznanymi rolami. Użytkownik może zażądać usunięcia konta, z zastrzeżeniem danych, które Operator musi zachować na podstawie prawa lub do obrony roszczeń.

4. Role i dostęp

Dostęp do aplikacji może być publiczny albo przypisany do konta jako Viewer lub Editor. Role opisują zakres funkcjonalny konkretnej aplikacji i nie oznaczają zatrudnienia, pełnomocnictwa ani prawa do reprezentowania Operatora. Operator może zawiesić dostęp w razie naruszenia prawa, bezpieczeństwa, Regulaminu lub braku płatności.

5. Kredyty, ceny i subskrypcje

Liczba kredytów pobieranych za operację jest prezentowana przed jej uruchomieniem lub w cenniku. Konta no-limit mogą podlegać technicznym limitom uczciwego użycia i bezpieczeństwa. Ceny, waluta, podatki, okres rozliczeniowy i zasady odnowienia są wiążące w wersji pokazanej bezpośrednio przed złożeniem zamówienia.

Kredyty nie mogą być przenoszone między użytkownikami ani wymieniane na gotówkę. Zasady ważności zakupionego pakietu będą wskazane w ofercie. Rozliczenia z twórcami i współpracownikami są przedmiotem odrębnych umów i nie są saldem użytkownika konsumenckiego.

6. AI, aplikacje i treści użytkownika

Wyniki modeli AI mogą być niedokładne, niepowtarzalne lub podobne do rezultatów innych użytkowników. Użytkownik powinien zweryfikować wynik przed wykorzystaniem profesjonalnym, prawnym, medycznym, finansowym lub publicznym. Operator nie gwarantuje uzyskania określonego rezultatu twórczego.

Użytkownik zachowuje prawa do własnych Treści w zakresie, w jakim je posiada, i udziela Operatorowi niewyłącznej licencji technicznej koniecznej do przechowywania, przetwarzania, generowania podglądów, wykonywania kopii bezpieczeństwa i realizacji wybranej usługi. Użytkownik zapewnia, że ma prawa i zgody potrzebne do przesłania materiałów, w tym wizerunków.

Zabronione są treści i aplikacje naruszające prawo lub prawa osób trzecich, złośliwy kod, próby przejęcia danych, nieautoryzowane użycie API, masowe generowanie obchodzące limity, materiały wykorzystujące seksualnie małoletnich, oszustwa, podszywanie się oraz inne zastosowania stwarzające istotne ryzyko szkody. Kod może podlegać automatycznej kontroli bezpieczeństwa i moderacji.

7. Media i linki

Pliki użytkownika mogą być przechowywane pod losowymi, nieindeksowanymi adresami. „Link ukryty” nie jest równoznaczny z pełną kontrolą dostępu: osoba posiadająca adres może otworzyć plik. Użytkownik może jawnie udostępnić link albo go wycofać; wycofanie powoduje zmianę adresu. Materiałów poufnych nie należy udostępniać bez uzgodnienia odpowiedniego wariantu zabezpieczeń.

8. Dostępność i zmiany

Operator rozwija Platformę iteracyjnie i może zmieniać funkcje, modele, integracje oraz limity. Planowane prace będą, gdy to możliwe, komunikowane z wyprzedzeniem. Operator nie gwarantuje nieprzerwanego działania usług zewnętrznych ani internetu, ale podejmuje rozsądne działania w celu usuwania awarii.

9. Reklamacje i odpowiedzialność

Reklamacje można składać na studio@genevis.eu, podając dane konta, opis problemu, datę i oczekiwane rozwiązanie. Operator odpowie konsumentowi w terminie 14 dni, a przedsiębiorcy bez zbędnej zwłoki.

Odpowiedzialność wobec konsumentów jest określona bezwzględnie obowiązującymi przepisami. W relacjach B2B, w zakresie dozwolonym prawem, odpowiedzialność Operatora za utracone korzyści jest wyłączona, a łączna odpowiedzialność za dane zdarzenie jest ograniczona do opłat zapłaconych za usługę w okresie 3 miesięcy poprzedzających zdarzenie.

10. Konsumenci, odstąpienie i płatności

Szczegółowe zasady płatności, realizacji, zwrotów i odstąpienia znajdują się w Polityce płatności i zwrotów oraz na stronie Odstąpienie od umowy. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.

11. Zmiana Regulaminu i prawo właściwe

Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany prawa, funkcji, bezpieczeństwa, cen lub dostawców. O zmianach dotyczących istniejących odpłatnych usług użytkownik zostanie poinformowany na trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem. Do umowy stosuje się prawo polskie, bez pozbawiania konsumenta ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy jego państwa.